Impossibile sentire voce di chi chiama

Discussioni generali sul modello BlackBerry 9860 Torch

Impossibile sentire voce di chi chiama

Messaggioda sonninotex il 11/04/2013 00:43

Problema di oggi...non riesco più a sentire chi mi chiama, mentre loro ascoltano perfettamente la mia voce.
Il problema si risolve, solo con l'utilizzo del cavetto auricolare.
Cosa potrei aver modificato inavvertitamente?
Ho provato a leggere libretto in PDF, poi Impostazioni chiamate in Ingresso.
Non capisco alcuni settaggi, come ad esempio in Controllo Volume, il significato di "Precedente" nella scala dei valori

Spero qualcuno mi aiuti, altrimenti dovrò tornare all'8310

Buona notte
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Re: Impossibile sentire voce di chi chiama

Messaggioda Tex il 13/04/2013 08:19

Provato a togliere la batteria per qualche minuto ?
Avete un dubbio o un problema sul vostro BlackBerry ?? Leggete le faq od usate la funzione cerca. Al 99% noi lo abbiamo già discusso e risolto !! Seguimi su Twitter @bbtex
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Re: Impossibile sentire voce di chi chiama

Messaggioda sonninotex il 13/04/2013 09:35

Scusami se rispondo, solo ora, ma non ho avuto l'avviso di risposta.
Si, ho tolto la batteria per quasi 45 minuti e nulla.
Poi, ho avuto l'idea effettuare il Master Reset e purtroppo ancora nulla.
Avendo acquistato su ebay questo 9860 nuovissimo, con pellicole e scontrino recente di chi lo aveva preso prima di me, mi stavo domandando, come si possa capire se ho diritto ad una Garanzia, anche se esterna e a chi portarlo.
Non mi sembra di aver trovato argomenti su questo. Ora comunque provo a postare la domanda, su questo Forum.
Saluti
Roberto
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Re: Impossibile sentire voce di chi chiama

Messaggioda Tex il 13/04/2013 10:20

L'assistenza la fa sempre e solo il negozio/centro commerciale che lo ha venduto. ergo, devi chiedere al venditore quando lo ha comperato e dove e munirti di scontrino
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Re: Impossibile sentire voce di chi chiama

Messaggioda sonninotex il 13/04/2013 13:02

Ti ringrazio, ma nuovamente non ho avuto l'avviso.
Ora provo a contattare il venditore, grazie

Buon fine settimana

PS: Proveró a seguirti anche su Twetter
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Re: Impossibile sentire voce di chi chiama

Messaggioda Tex il 14/04/2013 06:43

OK ottimo, fammi sapere
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Re: Impossibile sentire voce di chi chiama

Messaggioda sonninotex il 14/04/2013 10:10

Dopo un primo momento di incertezza, il venditore si é reso disponibile. Dovró comunque inviare a mie spese il 9860 dato che non ne ha fatto menzione e lui lo porterá in assistenza.
Ho capito peró che, chi vende su ebay telefoni usati o seminuovi, promettendo Garanzia attraverso lo scontrino, se questo é stato acquistato non da un Gestore telefonico, come in questo caso su Esprinet (?), allora non esiste copertura.
Avendo accertato su Internet che il venditore é un negozio Tim di Milano che fa anche assistenza BB, ha probabilmente capitolato anche per questo (ma questo lo penso io).

Forse questa mia avventura, dovrebbe essere pubblicizzata, mettendo in guardia tutti quelli che acquistano in Italia, al di fuori della rete dei Gestori telefonici.

Per finire, leggedo dei tempi lunghi di assistenza, dato che i BB si smontano facilmente, sperando si tratti solo dell'auricolare, forse proveró a riparararlo da solo, ma la notte porta consiglio.

Saluti
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Re: Impossibile sentire voce di chi chiama

Messaggioda Tex il 14/04/2013 18:41

Conviene sempre,prima di acquistare, di farsi mandare una copia della fattura o dello scontrino fiscale per capire se il BB è ancora dentro i 2 anni di garanzia
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Re: Impossibile sentire voce di chi chiama

Messaggioda sonninotex il 16/04/2013 22:53

Buona sera Tex,
Di nuovo non ho avuto notifica della tua risposta.
Il Venditore, ha inserito nel pacchetto la fotocopia dello scontrino, datata 16/12/2012, quindi direi con abbondante garanzia.
Il problema, come dicevo è che il 9860 proviene da un canale esterno ai Gestori telefonici italiani, quindi l'assistenza è complessa.
Per fortuna, il venditore, alla fine si è reso disponibile.
Domani lo spedisco indietro e...speriamo bene
Ti farò sapere

Buona notte
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Re: Impossibile sentire voce di chi chiama

Messaggioda Tex il 17/04/2013 07:20

Ottimo :celebrate:
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Re: Impossibile sentire voce di chi chiama

Messaggioda sonninotex il 24/05/2013 01:23

Telefono rientrato dall'assistenza, sostituito in garanzia. Ho spedito il 9860 al venditore ebay e lui all'assistenza.
Nel frattempo ho acquistato altri 2 9900 su ebay ed ho avuto problemi....giro la conversazione su altro Forum, per aiuto
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