AIUTO!! Problema con WhatsApp, lo installo e si blocca il BB

Discussioni generali sul modello BlackBerry 9860 Torch

AIUTO!! Problema con WhatsApp, lo installo e si blocca il BB

Messaggioda Vivianella il 02/03/2013 20:02

Ciao a tutti, ho bisogno del vostro aiuto con il mio BB torch 9860 !! :(

Stamattina ho cancellato WhatsApp perchè volevo reinstallarlo.
E' da stamattina che ci provo (senza alcun risultato positivo).
Appena lo installo, il mio cellulare si blocca e non va più (tempo dieci secondi).
Ho visto che se lo tolgo.. il cellulare va... se lo rimetto non va... così tutto il giorno.
Appena si blocca il telefono, devo togliere la batteria per forza per sbloccarlo, il telefono si riavvia, mi chiede il pin, si accende la schermata del desktop, tempo dieci secondi e si blocca (tutto questo perchè nella memoria del telefono c'è WhatsApp)...se lo tolgo il telefono non si blocca assolutamente.

Com'è possibile ?? Come posso fare per risolvere il problema ? Ho bisogno di WhatsApp sul telefono..anche per il lavoro.

Grazie anticipatamente.. :D
Vivianella
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Re: AIUTO!! Problema con WhatsApp, lo installo e si blocca i

Messaggioda Samuele1996 il 02/03/2013 20:41

L'unico consiglio che posso darti e di cambiare distrubutore (negozio online) dal quale lo stai scaricando. Ossia, se lo stai scaricando dal BlackBerry World, scaricalo dal sito ufficiale, sennò viceversa. Ecco i links:
Sito Ufficiale WhatsApp:
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Re: AIUTO!! Problema con WhatsApp, lo installo e si blocca i

Messaggioda Vivianella il 02/03/2013 20:44

Già fatto anche quello, diverse volte.
L'ho scaricato sia dall'App World e dal sito di WhatsApp.
Ma nulla.
Non mi era mai successo prima !!!!
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Re: AIUTO!! Problema con WhatsApp, lo installo e si blocca i

Messaggioda Samuele1996 il 02/03/2013 20:50

Boh...
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Re: AIUTO!! Problema con WhatsApp, lo installo e si blocca i

Messaggioda Vivianella il 02/03/2013 22:00

Adesso non si accende neanche più il il telefono.. manca un cm alla fine del riavvio e non va avanti, si blocca li
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Re: AIUTO!! Problema con WhatsApp, lo installo e si blocca i

Messaggioda Samuele1996 il 02/03/2013 22:28

Ti sei attenuta alla lettera? Sicura di non aver fatto qualche pasticcio?
Riprova e, intanto, fatti una copia di backup del backup che ti fa il BlackBerry (file.bbb).

Se non riesci a venire a capo, fai un
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Re: AIUTO!! Problema con WhatsApp, lo installo e si blocca i

Messaggioda Vivianella il 04/03/2013 12:29

Non l'ho proprio fatto il firmware.. quindi pasticci non ne ho fatti ;)
Ho semplicemento tolto la scheda sim, reinserita e il telefono si è bloccato.
Quindi stamattina l'ho dovuto portare in assistenza per forza, perchè era bloccato così da sabato e non c'era altro rimedio.
Per fortuna ho fatto un backup prima che morisse del tutto !!
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